Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Diritto di recesso Come consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete la merce, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come esercitarlo Invia una comunicazione a booloi0609@gmail.com indicando numero d'ordine, prodotto e la tua volontà di recedere. Ti risponderemo con l'indirizzo a cui spedire il reso. Puoi usare questo testo:

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo all'ordine n. [numero], ricevuto il [data]. Nome: [nome e cognome]. Indirizzo: [indirizzo].

Restituzione Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, non utilizzato e nella confezione originale con tutti gli accessori. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra.

Rimborso Rimborsiamo l'intero importo pagato, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova della spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Se hai scelto una spedizione più rapida di quella standard, l'eccedenza non viene rimborsata.

Prodotti difettosi o non conformi Hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivi a booloi0609@gmail.com entro un tempo ragionevole dalla scoperta, allegando foto. In questi casi riparazione, sostituzione o rimborso avvengono senza costi a tuo carico, comprese le spese di spedizione.

Esclusioni Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna, né ai beni confezionati su misura o personalizzati.